Для возврата детали, которая не была в эксплуатации (дефект обнаружен до установки):
1. Копия свидетельства о регистрации
2. Заказ-наряд на установку, диагностику с чеком оплаты. заверенный печатью и подписью СТО.
2а. Акт дефектовки (при первичном обращении), если при обращении запчасть не рабочая, заверенный печатью и подписью СТО.
Перечень документов для возврата детали, которую устанавливали:
1. Копия свидетельства о регистрации СТО (заверенная печатью и подписью).
2. Заказ- наряд на установку, диагностику с чеком оплаты (первое обращение), заверенный печатью и подписью СТО.
2а. Акт дефектовки и заказ наряд (при первичном обращении), если при обращении запчасть не рабочая, заверенный печатью и подписью СТО.
3. Заказ- наряд, на повторное обращение (проблема возникла в процессе эксплуатации) с чеком оплаты.
3а. Акт дефектовки детали заверенный печатью и подписью СТО, с указанием и подробным описанием
неисправности.
4. Чек на приобретение товара, упаковка и стикер.
Пример Акта дефектовки:
АКТ ДЕФЕКТОВКИ
|
Марка автомобиля: AUDI |
Модель автомобиля: _A-3 |
|
Год выпуска: _2003__________ |
Мощность (кВт/л.с.): ____________________ |
|
Номер шасси: Wauzzz8PzVA999999 |
Код двигателя: ____________________ |
|
Наименование детали (колодка, амортизатор и т.п.) подшипник передний_______________ __________________________________________________________________________________ |
|
|
Производитель (бренд): __SKF__________ |
Номер детали по бренду: VKBA6556______ |
|
Дата установки в автомобиль 20.01.2017 |
пробег/км: __220137 |
|
Дата снятия с автомобиля 03.08.2017 |
пробег/км: __225180 |
|
Контактное лицо и название СТО установившего деталь: слесарь ремонтник Петров Ф А |
|
|
|
|
|
Адрес СТОи название : ООО "Zeta", г. Минск, ул. Кукоцкого 37, пом. 20 ___ |
|
|
Телефоны СТО: ___________________________________________________________________ |
|
|
ФИО,адрес заказчика: _ Иванов Алексей Иванович, г. Минск, ул. Командная, д. 10 А, кв. 7. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Основание для рекламации (подробное описание поломки, указание кода неисправности.): 20.01.2017 на автомобиль Ауди А-3 Wauzzz8PzVA999999 , пробег 220137 был устновлен подшипник SKF VKBA6556,состояние детали новая.При обращении на СТО 03.08.2017,пробег автомобиля 225180 выявлен гул подшипника. Избыточный люфт.Дальнейшая эксплуатация невозможна.Заводской брак. ___________________________________________________________________________________
|
|
|
Замечания: Требуется замена подшипника на новый. ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
|
|
|
|
|
|
Приемщик вправе запросить иные документы или сопрягающиеся детали узла, для определения причины дефекта рекламационной детали |
|
|
______/_____/___________ _______________________________ Дата Подпись,печать |
|
ВНИМАНИЕ!!!
БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОПИИ ДОКУМЕНТА (ЗАКАЗ-НАРЯД),
СВИДЕТЕЛЬСТВУЮЩЕГО ОБ УСТАНОВКЕ ДЕТАЛИ НА СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, РЕКЛАМАЦИЯ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
